8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9990：好评
就是公寓式的房间，里面该有的都有，就是都不是很新了，晚上空调声音很响，老板很不错，因为找不到，老板下来接的，还给你地图告诉你怎么玩，打扫需要你短信给老板，就会有人打扫了，各方面交通也都还方便，下面就有超市
会员4884：好评
公寓环境很好，在小区里，晩上非常安静。设施干净卫生，老板服务态度也非常周到，下次来成都还会住这里
会员9421：好评
老板很赞！很热情地接待了来自远方的我们，呵呵，说是出门在外不容易呢，很关照。虽然只是短暂地逗留在成都，但是这家公寓很有家的味道，房间的样子着实让我们喜欢。感觉就是干净、温馨，配置也很新，再加上房间里面的沙发什么的搭配都很讲究，没有那种老掉牙的感觉，很有调调，哈哈！还有就是晚上很安静，对于白天活动晚上休息的人来说是非常好的，住得都有一种不想走的感觉了！嘿嘿！下次再来！